BIOGRAFIA DE ALEXANDER OSTERWALDER

Alexander Osterwalder es el creador del business model canvas, el canvas de un modelo de negocio, que analizaremos a continuación. Alexander Osterwalder nació en Suiza, en 1974, y está considerado, pese a su corta edad, en uno de los mayores expertos, sino el mayor, en innovación empresarial. Además de ser el inventor del business model canvas, es escritor, conferenciante y asesor de innovación y de desarrollo empresarial en las empresas que requieren de sus servicios y que se encuentran decididas en dar un paso hacia la innovación y, con ello, hacia el éxito empresarial. Entre las grandes empresas y corporativos que se conoce que han requerido de sus servicios, además de las administraciones públicas de países como Canadá, podemos citar a 3M, Ericsson, IBM, Telenor o Deloitte, entre otras. Independientemente del indiscutible éxito de sus sistemas y modelos de trabajo y de su fama en este ámbito, cabe destacar también que fundó y lidera The Constellation, una asociación sin ánimo de lucro comprometida con la lucha contra el sida y la malaria. 

El Business Model Canvas, o lienzo de modelo de negocio como podríamos traducirlo a español, es una herramienta que, mediante un sencillo esquema te permite analizar el negocio que has creado, que vas a crear o que ha fracasado para poder observar puntos de innovación, de mejora, sinergias, etc. El Business Model Canvas te permite observar de una manera visual y organizada los componentes de tu negocio que, aunque pueden estar en tu cabeza, si no los pones en blanco sobre negro en el esquema del Business Model Canvas a veces es complejo de observar de manera conjunta. El Business Model Canvas se compone de diferentes secciones y apartados con diferentes objetivos y aspectos a incluir:

§  Segmentos de clientes: Aquí debemos incorporar los nichos o tipos de clientes a los que nuestro negocio se dirige.

§  Propuesta de valor: En el apartado de propuesta de valor debemos incorporar qué servicio o servicios prestamos, es decir, que problemas o necesidades tienen nuestros clientes y cómo las cubrimos.

§  Canal: El canal es un aspecto fundamental de todo negocio, es la forma en que vamos a llegar a nuestros clientes y, como es evidente, si no llegamos a nuestros clientes, no tendremos clientes, puesto que no recibirán nuestros productos o servicios y por tanto no volverán a contratarlos.

§  Relación con los clientes: Este aspecto es fundamental al recoger cual es la relación que se mantiene con los clientes. Una buena, pero también adecuada relación con los clientes es fundamental para mantenerlos y fidelizarlos.

§  Flujo de ingresos: El apartado de flujo de ingresos es la parte financiera del Business Model Canvas. En el mismo se recogen como vamos a financiar el negocio, es decir, de donde obtendremos el dinero para poder sacar a flote nuestra idea y que la misma permita mantenerse y generar beneficios.

§  Recursos clave: En este apartado se deben incluir aquellos aspectos que son necesarios para poder entregar valor al cliente. En función de si se trata de productos o servicios, la naturaleza de estos recursos clave puede ser diferente.

§  Actividades clave: Relacionado con lo indicado en el caso de los recursos clave, en esta sección debemos contemplar aquellas acciones que hacen de nuestro negocio lo que es, que lo diferencian de los demás.

§  Alianzas: En este mundo, gran parte del éxito de algunos negocios se debe a los contactos y a los acuerdos de colaboración con otras empresas, organismos o instituciones.

§  Estructura de costes: Esta parte del modo, más financiera, busca contemplar el reparto de los gastos en la empresa. Qué parte de los ingresos se dedica a gastos fijos y qué parte a gastos variables, lo que nos permitirá evaluar y calcular nuestro punto de equilibrio.